どおも。おしぷりです。(@odbchange161)
先日、ジムシャークでブラックフライデーセールがあり、最大７０%オフという破格プライスで売られていたので、
転売ヤーになれそうなぐらい大量購入したんです。
寝ても覚めても来ない
そのセールがあったのが１１月２６日。で現在は１２月２４日。約１ヶ月経ったわけですね。
ジムシャークは過去に３回程頼んだこともあり、セール期間中も１回あります。
基本的にセール期間外は１０日間程度。セール期間中でも二週間したら商品は届いていたんです。
しかし今回は１ヶ月立ってもこない。インスタでも届いていないという悲しみのDMをたくさん頂きました。
自分の荷物を追跡すると…
自分の荷物がどこまで届いているのか追跡することができるのですが、
ロンドンから送られて１２月７日にシンガポールに到着しているはずなんです。
普通であればそれから１０日間すれば日本について無事に届くはずなのですが、二週間以上たってもシンガポールから動きがありません。
これはなんか怪しい香りがするな…。
ジムシャークに問い合わせてみた
ジムシャークへの問い合わせは
こちらのコンタクトページをクリックしてhttps://support.gymshark.com/hc/en-us/articles/207817763-Contact-Us
一番までスクロールするとこんな感じでお問い合わせ先が出てきます。
メールかツイッターかFacebookメッセンジャーからメッセージを送ることができます。
私はFBメッセンジャーを使ってみました。実際に送ったメッセージがこちら。
ワイの荷物、３週間ぐらいシンガポールで止まってるんだけど、なんか問題があったの？それともただ、配送が遅いだけ？ワイも今回注文した友達も心配してるんだけど…
そしたら送った当日に超ロングメッセージが。
メッセージありがとう。返事遅れてごめんね。
本当に申し訳ないんだけど、もしかしたら、君の注文した荷物、配送中に紛失しちゃったかもしれないんだわ。
注文した在庫が全部揃えられたら、もう一度商品を送り直すこともできるけど、送り直して欲しい？
もし全部のアイテムを送り返して欲しいなら送ってほしい住所を確認欲しいんだけど。(住所を教えて欲しい)
それか全額返金もできるよ。
本当に今回は申し訳ないね。君の返事を待ってるよ！
ええええええええええええええええ。
まさかのなくなった疑惑！？
２つの選択肢
どのような理由かはわかりませんが、大量輸送された商品が何らかの理由で輸送できない状態にあるようです。
諦めずに待っていたら来る可能性も０じゃないと思います。が、今回ジムシャークに提案された解決策は、
1.もう一度同じ商品を送ってもらう。
2.返金をお願いする
事実、ツイッターをみたら１ヶ月以上して商品が届いたという人もいました。
ただ、私は待ちくたびれたし、大量に購入してこのまま待つのは嫌なので返金をお願いしました。
I would like you to refund my money.と共に注文番号を書いて現在、返事待ちです。
ただ、返事が超遅いです。返事を待ってるよ！ってあっちが言った割に返事が来ない。
むしろこっちが待ってるよ！状態。また動きがあればこちらで更新します。
アジア圏は客じゃない？
インスタグラムのジムシャーク公式アカウントをみていると中華圏の人々から同様のクレームが何件もありました。
そのどれもがシンガポールで荷物が止まっていて待てど暮らせど届かないということ。
逆にカナダ、アメリカ圏は４日程度で届いたということ。
またツイッターで【ジムシャーク 届かない】と検索したら、たくさんの同様のツイートが出てきました。
実際にもう返金処理している人もいるみたいです。
ジムシャークの商品は素材がよく、セールとなると超お手頃になるので超楽しみにしていたのですが、
まさかこんな結果になるとは思ってもいませんでした。
個人輸入すると、こういうトラブルがつきものですが、かなりショックです。
商品をもう一回送ってもらうのも手ですが、もう、１ヶ月以上待って待ちくたびれた&熱が冷めたので返金することにしました。
うまく返金してもらえたかなど結果はまたこちらのブログで更新します。
追記
返金申請をして、６日後にジムシャークからメッセージが届きました。
そこでは返金申請をするね！今回はマジですまんという謝罪と２０%オフのクーポンが届きました。
ただ、動きがありました。注文して１ヶ月半後についに成田空港に荷物が届いたんです。
しかし、集荷先のフェデックスから連絡があり、送り主がきちんと通関に必要な申請をしていないから通関できない可能性がある。
オーダー表を送って欲しいと。
テキトーすぎるぜジムシャーク。彼らは送料をなるべくかけずに送りたいがためにこんな問題が舞い込んだ。
ということでオーダー表をフェデックスに送りました。
まだ返金まだされていません。なので、返金申請はキャンセルしてくれとジムシャークにも連絡しました。
今回学んだことは個人輸入って不安が伴う。こっちは何万円も払って買ったのに１ヶ月半以上届かないのは不安になる。
私のようにリスク承知で買うのもありですが、不安な人は多少値段がかかっても日本のショッピングサイト(バイマや楽天)で買うのがいいかもしれません。
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